FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Qui sommes nous ?

Nous sommes une entreprise familiale,nous avons entrepris des démarches auprès de fournisseurs spécialisés dans la fabrication de couverture de luxe pour vous avoir La Blanketis qui est une marque déposés,Cet superbe couverture molletonné qui rendra chaud vos hiver et vous fournira le meilleur confort possible.
Nous sommes basés au CANADA et nous répondons à toutes vos question au mail suivant : Blanketis.fr@gmail.com
 

Comment passer commande ?

Une fois que vous aillez choisis votre couleur de couverture le reste est simple.

Il suffit de cliquer sur le bouton "Ajouter au panier" pour constituer votre commande.
Vous pouvez ensuite valider votre panier ou continuer vos achats.

Si vous avez un code promotionnel, ajouté le avant les méthodes de paiements pour avoir votre réduction. 

Vous recevez systématiquement un mail de confirmation lorsque votre  commande est enregistrée.
Nous vous informons ensuite par e-mail à chaque étape de votre commande.
 

Quels sont les modes de paiement ?

Nous proposons le paiement par carte bancaire pour le moment.
Voir les infos et modes de paiement.

 

J'ai perdu mon mot de passe...comment faire ?

Vous pouvez générer un nouveau mot de passe, vous pouvez cliquer depuis la page d'identification sur :
« j'ai perdu mon mot de passe ».
En indiquant votre adresse e-mail, vous recevrez un lien vous permettant de créer un nouveau mot de passe.

 

Plus de détails sur un produit, c'est possible ?

Bien sur, nous sommes aussi là pour vous conseiller et de vous informer sur un produit !
N'hésitez pas à nous contacter,par mail : blanketis.fr@gmail.com ou sur instagram : Blanketis officiel

 

Dans quel délai mon colis sera-t-il expédier ?

Nous expédions les commandes dans un délai de 2 à 7 jours ouvrées.
Nous travaillons principalement avec la poste,Colliimo.
Vous êtes tenu informé tout au long du processus de livraison avec le n° de suivie préalablement reçu par mail.

 

Livrez vous vers l’Europe et ailleurs ?

Nous livrons actuellement la plupart des pays européens,et les USA,LA REUNION,LA MARTINIQUE,LE BRESIL,LE CANADA, si votre pays de livraison n'est pas indiquée,
nous pouvons rajouter votre pays. Contacter nous, nous ferons le nécessaire au plus vite.

 

Je souhaite retourner un produit, comment faire ?

Si pour une raison, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande : Envoyez nous un mail et vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception des articles pour nous les retourner.

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